亮成果 展形象 促發(fā)展｜智信公司：堅(jiān)持以客戶為中心 開創(chuàng)數(shù)智生態(tài)工作新局面

編者按：

陜西環(huán)保集團(tuán)作為全省國資系統(tǒng)中唯一專注于環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)，一段時(shí)期以來，扎實(shí)開展“三個(gè)年”活動(dòng)，積極探索、主動(dòng)作為，在抓項(xiàng)目、謀產(chǎn)業(yè)、推改革、建隊(duì)伍、強(qiáng)黨建等方面開展了大量工作，取得明顯成效。

為進(jìn)一步營造“比學(xué)趕超”的良好氛圍，集團(tuán)黨委決定開展“亮成果 展形象 促發(fā)展”主題宣傳活動(dòng)，集中展示各單位在提質(zhì)增效穩(wěn)增長、科技創(chuàng)新、改革提升、風(fēng)險(xiǎn)防控、基層黨組織建設(shè)等方面的成效和亮點(diǎn)，全方位展現(xiàn)企業(yè)新形象、新面貌?，F(xiàn)刊載如下，以饗讀者。

客戶有呼喚，公司有所應(yīng)。長期以來，智信公司始終堅(jiān)持以客戶為中心的發(fā)展理念，積極從有助于客戶工作的層面思考問題，解決問題，以項(xiàng)目實(shí)施為依托，帶動(dòng)產(chǎn)品技術(shù)孵化和研發(fā)能力不斷提升，持續(xù)助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

復(fù)雜多變的市場(chǎng)外部環(huán)境對(duì)行業(yè)發(fā)展提出了更高要求，智信公司始終堅(jiān)持精準(zhǔn)聚焦客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。在日常工作中，主動(dòng)融入到客戶工作中，及時(shí)了解客戶的需求和期望，優(yōu)化迭代產(chǎn)品、服務(wù)和銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)，最大限度的為客戶做好服務(wù)工作。公司憑借在工作中的優(yōu)異表現(xiàn)，獲得了客戶的一致好評(píng)，已逐步樹立起自身的品牌形象，為公司贏得了更多的市場(chǎng)機(jī)遇。一是完善工作機(jī)制，做到即辦事項(xiàng)及時(shí)提醒，嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制，通過“周安排、月總結(jié)、季分析”等工作制度，持續(xù)提升工作質(zhì)量及效率。二是真抓真落實(shí)，切實(shí)解決躲避責(zé)任“不想落實(shí)”、推諉拖沓“不急落實(shí)”、打折變通“不全落實(shí)”、能力不足“不會(huì)落實(shí)”等問題。三是強(qiáng)化督辦問效，使各項(xiàng)工作“有人抓、有人管、能落實(shí)”，促使跟蹤問效貫穿于工作的全流程。綜合運(yùn)用正向激勵(lì)和反向約束機(jī)制，將落實(shí)成效與評(píng)先評(píng)優(yōu)、績效獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，激發(fā)了全體職工動(dòng)力活力。四是把“工作紀(jì)律”作為最重要的工作抓緊抓實(shí)，增強(qiáng)了工作執(zhí)行力，杜絕了不假離崗、假滿不歸、先斬后奏等現(xiàn)象。

智信公司始終把“干成事”作為衡量工作、選人用人的標(biāo)尺，先后制定了一系列激勵(lì)措施，鼓勵(lì)激發(fā)更多的職工走出來，告別“等靠要”，走出“舒適區(qū)”，使得想干事的人有機(jī)會(huì)、能干事的人有平臺(tái)、干成事的人有地位，最終在全公司營造出奮力干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

智信公司始終在項(xiàng)目謀劃儲(chǔ)備上下功夫，重點(diǎn)關(guān)注中省政策導(dǎo)向、外部市場(chǎng)合作，從項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量、回款、市場(chǎng)營銷計(jì)劃等重點(diǎn)領(lǐng)域做足功課，公司領(lǐng)導(dǎo)包抓市場(chǎng)、拜訪客戶、包聯(lián)項(xiàng)目，全體人員堅(jiān)持以“抓項(xiàng)目必須懂行業(yè)”的職業(yè)自覺，服務(wù)于市場(chǎng)一線。

2023年6月以來，智信公司跟進(jìn)的項(xiàng)目陸續(xù)進(jìn)入招投標(biāo)、簽約等重要階段，公司要求領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)下一線、走客戶，明確凡是切合公司實(shí)際、能解決一線實(shí)際問題的，力爭(zhēng)把問題解決在第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)，全力確保項(xiàng)目順利落地。各項(xiàng)目小組定期組織研討復(fù)盤，壓實(shí)工作責(zé)任，確保工作重心不偏、力度不減，在全員的共同努力下，先后中標(biāo)簽約渭南、銅川等地市5個(gè)項(xiàng)目，合同金額約5500萬元。

智信公司積極推進(jìn)科技創(chuàng)新工作，先后制定完善科技創(chuàng)新工作的相關(guān)管理制度，包括項(xiàng)目立項(xiàng)、經(jīng)費(fèi)管理、成果評(píng)價(jià)等方面，為科技創(chuàng)新工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化提供了有力保障。截至2023年11月，先后完成了科技型中小企業(yè)入庫、2023年度火炬年報(bào)、陜西省創(chuàng)新型中小企業(yè)認(rèn)定、企業(yè)資質(zhì)證書ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系、ISO27001信息安全管理體系再認(rèn)證6項(xiàng)；申報(bào)了陜西省瞪羚企業(yè)、專精特新企業(yè)2項(xiàng)；申請(qǐng)大氣污染溯源占比分析系統(tǒng)、固廢數(shù)字化管理系統(tǒng)、生態(tài)環(huán)境工作考核系統(tǒng)、水質(zhì)環(huán)境報(bào)警系統(tǒng)、污染源企業(yè)管理系統(tǒng)、重點(diǎn)任務(wù)掛圖作戰(zhàn)系統(tǒng)等6項(xiàng)軟件著作權(quán)。完成2023年度國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)工作，已通過審核。

下一步，智信公司將持續(xù)圍繞智慧環(huán)保主戰(zhàn)場(chǎng)深耕細(xì)作，努力提高自主創(chuàng)新能力和技術(shù)研發(fā)實(shí)力，以安全可靠的工程服務(wù)質(zhì)量，打造出實(shí)實(shí)在在的智慧化應(yīng)用能力，力爭(zhēng)為區(qū)域環(huán)保工作提供全方位的行業(yè)技術(shù)實(shí)踐和科技智力支撐，為集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。（黨晨陽）